Права потребителей при покупке непродовольственного товара надлежащего качества:
- обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, размерам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению;
- приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости, если отсутствует аналогичный товар;
- осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу;
- расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.
Срок обмена: в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Условие обмена:
- если товар не использовался;
- сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
- сохранен расчетный документ с датой продажи.
Важно! Перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату) утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей".
Права потребителя при расторжении договора купли-продажи:
- расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на момент его покупки;
- деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора;
- в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.